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Projekte
Möbelhaus: Change Management

Projektbeschreibung
Der Umsatz ist - branchenüblich - rückläufig. Der Eigentümer gibt sich für eine Konsolidierung 12 Monate Zeit.

Meine Aufgaben im Projekt
· Intensive Analysephase
    - Gespräche mit Auftraggeber (Eigentümer), Führungskräften, Personal
    - Interwievs mit Interessenten und Kunden
    - Begleitung der Vertriebsmitarbeiter im Verkaufsprozess
· Entwurf einer Ideenskizze und Diskussion mit Auftraggeber
    - Workshop mit Geschäftsführung (Strategie, Kerngeschäft, Zielgruppen etc.)
· Konzept für Trainings (Vertrieb, Teamentwicklung) in Zusammenarbeit mit Trainingsinstitut
· Coaching des Eigentümers
· Initiierung und Begleitung der Change Management-Maßnahmen
· Neues Vertriebskonzept incl. Direktmarketing, Partnering und CRM
· Gesamtprojektleitung

Projektumfeld
Das mittelständische Möbelhaus hat sich auf ein hochpreisiges Produksegment spezialisiert. Sowohl der anhaltend negative Markttrend (Kaufzurückhaltung) als auch Führungsprobleme führen zu einer kritischen Situation. Mit neuer Organisation, intensiven Vertriebsschulungen und der Ansprache neuer Kundengruppen wurden Mitarbeiter-entlassungen und ein weiterer Umsatzrückgang verhindert.

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